بیایید واقع بین باشیم. کار یک طرح کسب و کار چگونه به نظر می رسد؟ بیایید با مشاهده بعضی نمونه های اولیه طراحی کسب و کار شروع کنیم. برای مثال، اگر بخواهیم قیمت محصول را تست کنیم، می توانیم آزمایش های مختلفی را برای پیدا کردن یک نقطه مطلوب انجام دهیم. ما میتوانیم یک خرده فروشی موقت را در یک سوپرمارکت اجاره کنیم و امروز قیمت X و فردا قیمت Y را ارائه کنیم. اگر محصول دیجیتالی داشته باشیم به سادگی می توانیم یک تست A/B با دو قیمت متفاوت راه اندازی کنیم. یک طراحی اولیه که مشتریان را در تصمیم گیری به چالش می …

طراحان کسب‌و‌کار به عنوان بخشی یکپارچه با تیم، کارگروه‌های هم‌آفرینی  (co-creation workshops) را نیز سازماندهی می‌کنند. به طور معمول هدف این کار دستیابی به داده‌های خاص، گسترش دیدگاه و یا تصمیم‌گیری‌های تجاری است. این کارگروه ها می تواند شکل های زیادی به خود بگیرند اما حول یک ابزار تجاری خاص می گردند. متداولترین ابزارها/کارگروه‌های مرتبط، همدلی تجاری، بوم اقیانوس آبی و برنامه‌ریزی مالی است. بیایید نگاهی سریع به هر یک از آنها داشته باشیم. همدلی تجاری (Business Empathy) در مراحل اولیه پروژه، می‌خواهیم تیم‌مان علاوه بر همدلی با مشتری، همدلی با دیدگاه تجاری نیز داشته باشد. ما می خواهیم بهترین تعادل را بین اهداف مشتری …

طراحان کسب‌و‌کار به عنوان بخشی یکپارچه با تیم طراحی و یا تیم محصول کار می‌کنند. همانطور که در قسمت قبل توضیح داده شد، طراحان کسب‌و‌کار با پرسیدن سوالات مختلف و طراحی قسمت مربوط به چارچوب کسب و کار پروژه، بر روی پروژه متمرکز می شوند. نقش یک طراح کسب‌و‌کار را می توان اینطور بیان کرد: ۱- بیان‌کردن، هدایت و/یا آگاه‌سازی مربوط به فرآیند طراحی از طریق لنز تجاری (business lensّ). هدف از این کار این است که اطمینان کافی برای حل مشکلات کسب‌و‌کار به صورت موثر ایجاد شود. ۲- ترجمه‌ی راه‌حل‌های برآمده از طراحی بر روی عناصر ارزش کسب و کار و تاثیر آن با …

این همان چیزی است که بسیاری از شما منتظرش بودید و آن چیزی نیست جز «فرآیند طراحی کسب و کار». اما اگر قسمت‌های قبلی مقاله را با دقت مطالعه کرده باشید، می‌دانید که فرآیند بخش اصلی نیست. حتی می‌توان گفت که هیچ فرآیند مشخصی برای طراحی کسب‌و‌کار وجود ندارد. هر یک از طراحان کسب‌و‌کار می‌توانند بر اساس چالشی که در آن قرار دارند، فرایند‌های خودشان را طراحی کنند و با آن هماهنگ شوند. اما به نظر این پاسخ مفیدی نیست. بنابراین در اینجا یک فرآیند طراحی کسب‌و‌کار را در پنج مرحله معمولی غیر خطی ارائه می‌کنیم. همدلی (و جستجو) تعریف‌کردن شکل‌دادن نمونه‌سازی اولیه تست‌کردن حال …

برای اینکه توضیح دهیم برای تبدیل‌شدن به یک طراح کسب‌و‌کار چه چیز‌هایی لازم است، باید شش ذهنیت واقعا مهم را که طراحان کسب‌و‌کار از آن‌ها برخوردار هستند را پوشش دهیم:   شروع با مشتری و سهام‌داران– طراحان کسب‌وکار، کار خود را با مشتریان شروع می‌کنند. به جای تحلیل رقبا و بررسی‌های دیگر، با صحبت‌کردن با مشتریان و ذی‌نفعان مربوطه شروع می‌کنیم. طراح واقعی کسب و کار در مصاحبه با مشتریان و ذی‌نفعان مسلط است و برای کشف نگرش مشتریان از نمونه‌های مختلفی استفاده می‌کنند تا آنها را به سمت نمونه‌های اولیه سوق دهند. تفکر افراطی– یک راه سنتی برای حل مشکلات کسب‌و‌کار این است که …

در قسمت‌های قبلی در مورد تعریف طراحی کسب‌و‌کار گفتیم. ولی بهتر است بدانید طراحان کسب و کار، توسعه دهندگان کسب و کار نیستند! طراحان کسب و کار مدیران محصول نیستند! طراحان کسب و کار مشاور مدیریتی نیست! حال ببینیم طراح کسب و کار چه کسی است و چه کمکی به کسب و کار ما می‌کند ؟ برای دیدن بقیه قسمت‌ها به این لینک مراجعه کنید. طراحی کسب‌و‌کار مشاوره مدیریتی (management consulting) نیست. مشاوران مدیریتی بر روی چالش‌های کسب‌و‌کار کار می‌کنند و از ابزار‌های آن استفاده می‌کنند ولی روش‌ها و طرز فکر آن‌ها به طور معمول جور دیگری فکر می کنند. یعنی چه؟ یعنی آن‌ها کسب‌و‌کار …

در ادامه هفته گذشته نیز می‌خواهیم دو مورد دیگر از تعریفی که برای طراحی کسب‌و‌کار ارائه کردیم صحبت کنیم. برای دیدن بقیه قسمت‌ها به این لینک مراجعه کنید. (۳)ابزار‌های کسب‌و‌کار حتی اگر طراحان کسب‌و‌کار از روش‌های طراحی استفاده کنند، همچنان از ابزار‌های کسب‌و‌کار نیز استفاده می‌کنند.  فهرستی بسیار بلند از ابزار‌های کسب‌و‌کار وجود دارد که نمی‌توان آن‌ها را در اینجا قرار داد. در زیر تعدادی از آن‌ها را می‌بینید که میان طراحان کسب‌و‌کار متداول‌تر و محبوب‌تر هستند: پنج نیروی رقابتی پورتر (Porter’s Five Forces) تحلیل PESTEL پیش‌بینی‌های مالی (Financial projections) مهندسی معکوس صورت های مالی (Reverse income statemen) / (برنامه‌ریزی کشف‌محور) برآورد فرصت های کسب‌و‌کار …

در انتهای قسمت قبل یک تعریف اولیه برای طراحی کسب‌و‌کار ارائه دادیم. حال در این قسمت و در قسمت بعد می‌خواهیم بررسی دقیق تری انجام دهیم. برای دیدن بقیه قسمت‌ها به این لینک مراجعه کنید. (۱) روش‌های طراحی طراحی کسب‌و‌کار از روش‌های طراحی و به خصوص روش تفکر طراحی استفاده می‌کند. این روش قدرت گرفته  از روش های  میان‌رشته‌ای، ماهیت تکرار‌پذیری، استفاده از تفکر ربایشی و مشتری‌محوری است. متداول‌ترین اشتباهاتی که کسب‌و‌کار‌ها هنگام بکار‌گیری تفکر طراحی انجام می‌دهند، تشکیل یک تیم یکدست است. اگر پروژه‌ای تشکیل شده از تعداد زیادی بازاریاب است، می‌توانید انتظار داشته باشید که نگاه دقیق آن‌ها به طور کامل بر نتیجه …

طراحی کسب‌و‌کار چیست و چگونه یک طراح کسب‌و‌کار شوم؟ همواره تعداد زیادی از افراد را می‌بینیم که به طراحی کسب‌و‌کار علاقه‌مندند و دوست دارند تبدیل به طراح کسب و کار شوند. این سری مقالات مجموعه‌ای از یادداشت‌هایی در مورد طراحی کسب‌و‌کار است. طراحی کسب‌و‌کار موضوعی است که اصولاً افراد درک اشتباهی از آن دارند، ولی محبوبیت زیادی دارد و این نگرانی را ایجاد می کند که علاقه مندان به این حوزه در طی این مسیر دچار بی راهه شوند. این راهنما برای این افراد نوشته شده است: هر کسی که علاقه دارد یک طراح کسب‌و‌کار شود. طراحانی که می‌خواهند بیشتر «بینش استراتژیک» داشته باشند. طراحانی …

برای رشد در عصر دیجیتال، لازم است تا مجموعه‌ای از قابلیت‌ها و ذهنیت‌های بازاریابی، مدرن‌سازی شود. «بازاریابی مدرن» برای شما به چه معناست؟ احتمالا چیزی که به ذهنمان می‌رسد یک کمپین دیجیتال هوشمندانه است، یک اپلیکیشن نوآورانه و یا بعضی کارهای خلاقانه الهام‌گرفته‌شده که میان کانال‌های مختلف مشترک است. گرچه این مثال‌ها حاوی مشخصه‌هایی از بازاریابی مدرن هستند، ولی از دیدگاه ما بازاریابی مدرن ورای اینهاست. بازاریابی مدرن توانایی مهار‌کردن توانمندی‌های کامل کسب‌و‌کار برای ارائه بهترین تجربه برای مشتری و در نتیجه رشد اقتصادی است. در نظرسنجی اخیر مکنزی، ۸۳ درصد از مدیران عامل جهانی گفتند که آن‌ها به دنبال این هستند تا بازاریابی، عامل …