در ادامه هفته گذشته نیز می‌خواهیم دو مورد دیگر از تعریفی که برای طراحی کسب‌و‌کار ارائه کردیم صحبت کنیم.
برای دیدن بقیه قسمت‌ها به این لینک مراجعه کنید.
(۳)ابزار‌های کسب‌و‌کار
حتی اگر طراحان کسب‌و‌کار از روش‌های طراحی استفاده کنند، همچنان از ابزار‌های کسب‌و‌کار نیز استفاده می‌کنند. فهرستی بسیار بلند از ابزار‌های کسب‌و‌کار وجود دارد که نمی‌توان آن‌ها را در اینجا قرار داد. در زیر تعدادی از آن‌ها را می‌بینید که میان طراحان کسب‌و‌کار متداول‌تر و محبوب‌تر هستند:
- پنج نیروی رقابتی پورتر (Porter’s Five Forces)
- تحلیل PESTEL
- پیش‌بینی‌های مالی (Financial projections)
- مهندسی معکوس صورت های مالی (Reverse income statemen) / (برنامه‌ریزی کشف‌محور)
- برآورد فرصت های کسب‌و‌کار با دید از بالا به پایین و از پایین به بالا
- ماتریس رشد-سهم بازار (Growth-Share Matrix )
- بوم مدل کسب‌و‌کار (Business Model Canvas)
- قیف‌های فروش (Sales funnels)
- بوم اقیانوس آبی (Blue Ocean Canvas)
- مدل بازی کردن تا بردن! (Playing to Win)
- نمودار‌های سازمانی
- و …
گرچه، طراحان کسب‌و‌کار از این ابزار‌ها به صورتی متفاوت از تحلیل‌گران کسب‌و‌کار و بیشتر کارآفرینان استفاده می‌کنند. همانطور که در قسمت قبلی به آن اشاره شد، ما از این ابزار‌ها تنها برای شکل دادن به راه حل استفاده می کنیم.
(۴) چالش‌های کسب‌و‌کار
و حالا به مولفه آخر تعریف خود می‌رسیم. برای اینکه روندی که طی می کنیم به طراحی کسب‌و‌کار نزدیک باشد، لازم است به ترکیبی از روش‌های طراحی، ابزار‌های کسب‌و‌کار و طرز فکر مناسب برسیم تا در برابر یک چالش کسب‌و‌کار استفاده بتوانیم استفاده کنیم.
چالش‌های کسب‌و‌کار را در گروه‌های اصلی زیر دسته‌بندی می‌کنیم:
- رشد (افزایش درآمد، جذب مشتریان بیشتر (فروش)، افزایش سهم بازار، استراتژی قیمت، ورود به بازار، …)
- استراتژی (یافتن موقعیت مناسب در بازار، تعریف تصمیمات بده‌بستان‌های اقتصادی)
- مدل‌های کسب‌و‌کار (یافتن و بهبود نحوه خلق، ارائه و کسب ارزش)
- بهینه‌سازی هزینه (بهینه‌سازی ساختار هزینه برای بهبود سودآوری)
- سازماندهی (بهینه‌سازی فرایند‌های کسب‌و‌کار، استعداد جذب، تعریف مشوق‌ها، طراحی ساختار سازمانی، …)
- برند و تجربه کاربری (برند و UX هنوز ۹۰٪ در دستان طراحان برند/خدمات هستند ولی طراحان کسب‌و‌کار باید با توجه به موقعیت و پیامد‌های آن بر روی ساید مباحث تجاری در آن‌ها تجدید نظر داشته باشند.۹
- و محصول (تعریف یک ارزش پیشنهادی و استراتژی محصول)
حالا که طراحی کسب‌و‌کار را تعریف کردیم، در قسمت بعدی تعدادی از سوء برداشت‌ها را بررسی می‌کنیم و می‌بینیم که چه چیز‌هایی اصولا با طراحی کسب‌و‌کار اشتباه گرفته می‌شوند.
دیدگاه شما